即日起，溧水水務(wù)熱線“968008”全新上線試運行，關(guān)于用水問題，一個電話搞定！

水務(wù)客服熱線知多少

一號呼入 高效受理：

查詢水費、報漏報修、水質(zhì)問題、停水信息查詢、用水業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等問題來電均可受理，遇用水問題“968008”一個電話幫您處理。

一口對外 一級部署：

客服熱線全渠道對接，7*24小時服務(wù)，同時增加語音導(dǎo)航，可對故障保障、停水公告查詢、水量水費查詢等內(nèi)容自助語音服務(wù)，當用戶撥打熱線電話時，系統(tǒng)第一時間進行播報，有效提高服務(wù)效率。

統(tǒng)一協(xié)調(diào) 提升服務(wù)：

對接營業(yè)收費系統(tǒng)、掌上營業(yè)廳，延伸服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，達到快速響應(yīng)客戶訴求、高效實施客戶服務(wù)、全面支撐業(yè)務(wù)開展。

我們的承諾，訴求有記錄、過程有督辦、結(jié)果有回訪，不斷規(guī)范服務(wù)提升質(zhì)量，強化問題落實處理，確保“件件有落實，事事有回音”，營造良好的營商服務(wù)環(huán)境，切實提升廣大市民及營商企業(yè)的獲得感和滿意度。