客戶(hù)服務(wù)
聯(lián)系我們
——商用直飲水設備優(yōu)質(zhì)供應商
電話(huà)：0769-23107730
傳真：0769-22821156
郵箱：info@fykon.com
直飲水設備：www.ccwtt.cn
校園直飲水：www.ccep.cn
工業(yè)水處理：www.fykwater.com
地址：廣東省東莞市南城區車(chē)站路10號
售后服務(wù)
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服務(wù)承諾：
1、免費咨詢(xún)設計方案、免費送貨、免費安裝、免費調試。
2、接到報修電話(huà)后及時(shí)電話(huà)指導檢修（常規問(wèn)題如停水、停電），電話(huà)指導不能解決問(wèn)題的，24小時(shí)內到現場(chǎng)解決問(wèn)題。
3、建立顧客檔案，實(shí)行由專(zhuān)業(yè)售后工程師定期上門(mén)維護保養，公司售后部電話(huà)回訪(fǎng)跟蹤服務(wù)質(zhì)量，保證客戶(hù)省時(shí)，省心，更安心。
4、實(shí)行全國統一收費標準，確保用戶(hù)消費更透明、更放心。
5、產(chǎn)品終生維護
保修政策:
1、我公司產(chǎn)品執行國家三包規定，包修、包換、包退。整機保修一年(濾芯除外)。
2、保修期內的產(chǎn)品實(shí)行全免費維修服務(wù)的條件:
A、能提供我公司<<產(chǎn)品保修卡>>。
B、能提供購機發(fā)票或有效購機證明。
C、由我公司特約售后部安裝，維修的產(chǎn)品。
3、下列情況不屬保修服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費維修。
A、消費者因使用、維護、保管不當而損壞產(chǎn)品的。
B、非我公司指定的服務(wù)單位所安裝，維修造成損壞的(包括顧客自行安裝或拆卸維修的)。
C、因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
D、超過(guò)保修期的產(chǎn)品。
4、退換貨期限與條件
(1)、產(chǎn)品自出售之日起7日內，發(fā)生性能故障，三次維修仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可以選擇退貨、換貨。
(2)、自購買(mǎi)之日起15日內，發(fā)生性能故障維修不好的，消費者可選擇換貨。
全國服務(wù)熱線(xiàn)：0769-23107730
